আমরা দ্রুত ও নিরাপদভাবে আপনার অর্ডার করা পণ্য নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি।

১. ডেলিভারি সময়

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ২ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়। এলাকা ও পরিস্থিতি অনুযায়ী সময় কম-বেশি হতে পারে।

২. ডেলিভারি ঠিকানা

অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৩. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন, অর্ডারের পরিমাণ এবং ডেলিভারি এলাকার উপর নির্ভর করতে পারে। প্রযোজ্য চার্জ অর্ডার নিশ্চিত করার আগে দেখানো হবে।

৪. ডেলিভারি বিলম্ব

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানজট, পরিবহন সমস্যা, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

৫. পণ্য গ্রহণ

পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ ও পণ্যের অবস্থা ভালোভাবে যাচাই করুন। কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত Customer Support-কে জানান।

৬. পুনরায় ডেলিভারি

গ্রাহকের অনুপস্থিতি, ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগে ব্যর্থতার কারণে ডেলিভারি সম্পন্ন না হলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।